Materi ke 2 (Bab 4) : Menampilkan Perilaku Etis dan Tanggung Jawab Sosial

ETIKA LEBIH DARI LEGALITAS

     Suatu masyarakat akan mendapat kesulitan ketika menganggap etika dan legalitas adalah SAMA. Etika dan legalitas dua hal yang sangat berbeda . Meskipun mematuhi hukum adalah langkah pertama yang penting.,perilaku etis membutuhkan lebih dari pada itu.

     ETIKA adalah mencerminkan hubungan orang yang sepantasnya dengan satu sama lain. Dan sedangkan LEGALITAS adalah merujuk pada hukum yang telah kita tulus untuk melindungi diri kita dari penipuan, pencurian dan kekerasan.

Standar etis merupakan Fundamental

ketika Thomas Jefferson menulis bahwa semua orang mempunyai hak terhadap kehidupan, kemerdekaan, dan pengejaran kebahagian, ia menyatakannya sebagai kebenaran yang tidak perlu dijelaskan lagi. kembali lebih jauh lagi, diantara sumber-sumber dari berbagai waktu dan tempat seperti : sepuluh perintah Allah (Alkitab), Ethics dari Aristoteles, King Lear dari William Shakespeare, Quaran, dan Analects dari Konfusius. Selanjutnya semua agama besar Dunia mendukung versinya masing-masing dari aturan Emas, bahkan meskipun dinyatakan dalam bentuk negatif: Jangan melakukan kepada orang lain apa yang anda tidak ingin mereka lakukan kepada anda.

 Etika Dimulai dari Kita Masing-masing

Pilihannya tidaklah selalu mudah. kadang-kadang, pemecahan yang wajar dan sudut pandang etis mempunyai kekurangan dari sudut pandang pribadi atau profesional. Dan intinya semua etika dalam bisnis diatur oleh diri sendiri dan dimulai dari diri kita sendiri dan butuh bantuan sedikit dari pihak lain.

 Mengelola bisnis secara Etis dan Bertanggung jawab

• Menetapkan standar Etis Korporat.

Kode etika dapat diklasifikasikan menjadi dua katagori :

1. Kode etika berbasis kepatuhan

standar etis yang menekankan pencegahan perilaku yang melanggar hukum dengan meningkatkan kontrol dan dengan memberikan sanksi kepada yang melanggar.
    2. Kode etika berbasis integritas
standar etis yang mendefinisikan nilai-nilai panduan organisasi, menciptakan sebuah lingkungan yang secara etis mendukung perilaku yang baik, dan menekankan akuntabilitas bersama antarkaryawan.


Proses enam langkah untuk memperbaiki etika bisnis 

1. Manajemen puncak harus mendukung tanpa syarat kode tingkah laku korporat yang eksplisit.
2. Karyawan harus memahami bahwa ekspektasi perilaku etis dimulai di puncak dan manajemen berharap semua karyawan bertindak sesuai dengannya.
3. Manajer dan yang lainnya harus dilatih untuk mempertimbangkan implikasi dari semua keputusan bisnis.
4. Sebuah kantor etika harus dibentuk.
5. Pihak luar harus diberi tahu mengenai program etika.
6. kode etika harus ditegakkan.

Tanggung jawab sosial korporat : Perhatian bisnis terhadap kesejahteraan masyarakat. Tanggung jawab ini didasarkan pada perhatian perusahaan bagi kesejahteraan semua pemangku kepentingannya.

Kinerja sosial sebuah perusahaan mempunyai beberapa demensi :

• Filantropi Korporat (Corporate Philantropy) : Demensi tanggung jawab sosial yang meliputi sumbangan amal kepada semua jenis kelompok nirlaba.
• Inisiatif Sosial Korporat (Corporate Social Initiatives) : Bentuk lanjut dari Filantropi korporat yang lebih berkaitan secara langsung dengan kompetensi perusahaan.
• Tanggung Jawab Korporat (Corporate responsibility) : Dimensi tanggung jawab sosial yang meliputi semuanya dari mempekerjaka pekerja minoritas hingga membuat produk yang aman.
• Kebijakan Korporat (Corporate policy) : Dimensi tanggung jawab sosial yang merujuk pada posisi yang diambil perusahaan pada isu sosial dan politik.

Tanggung Jawab terhadap Pelanggan : Satu tanggung jawab bisnis adalah untuk memuaskan pelanggan dan menyenangkan pelanggan dengan menawarkan barang dan jasa yang bernilai nyata.

Tanggung Jawab terhapa Investor : Beberapa Investor yang dikenal sebagai pedagang dalam telah memilih cara-cara tidak etis untuk meningkatkan kesehatan finansial mereka sendiri.
      Perdagangan dalam  (insider trading) : Aktivitas tidak etis melibatkan orang dalam yang menggunakan informasi rahasia perusahaan untuk memperkaya diri senditi atau keluarga dan teman-teman mereka.

Tanggung Jawab terhadap Karyawan : Pertam, mereka mempunyai tanggung jawab untuk menciptakan lapangan pekerjaan jika mereka ingin tumbuh, Setalah sebuah perusahaan menciptakan lapangan pekerjaan perusahaan mempunyai tanggung jawab untuk memastikan bahwa kerja keras dan bakat dihargai secara adil.

Tanggung Jawab terhadap Masyarakat dan lingkungan : Tanggung jawab utama terhadap masyarakat adalah untuk menciptakan kemakmburuuran.


AUDIT SOSIAL (Sosial Auditing)
adalah Sebuah evaluasi sistematis dari kemajuan organisasi menuju penerapan program yang bertanggung jawab dan responsif secara sosial.
Empat jenis kelompok yang berfungsi sebagai pengawas berkenaan.:

1. Investor yang sadar secara sosial.
2. Peduli lingkungan (environmentalist)
3. Penjabat serikat buruh yang memburu pelanggaran dan memaksa perusahaan yang patuh untuk menghindari publilitas publik.
4. Pelanggan yanng menganggap serius.

 Etika dan tanggung jawab sosial internasional :

Artikel Meteri 2 Bab 4 

Penampilkan perilaku etis dan tanggung jawab sosial

ETIKA BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL

Categories: Manajemen & Bisnis

1. Berikan   contoh   keputusan   bisnis   yang   dapat   merugikan   suatu
perusahaan atau organisasi.

=>  Beberapa    contoh   keputusan   bisnis   yang   dapat   merugikan   suatu
perusahaan atau organisasi, adalah:
1. seorang karyawan yang menjual produk dengan harga yang lebih
tinggi daripada harga sebenarnya, yang mengakibatkan keuntungan
bagi karyawan penjualan tersebut, tapi sebaliknya pelanggan yang
menderita kerugian. Jika dibiarkan demikian cepat atau lambat
perusahaan    juga   akan   mengalami    kerugian,    karena    tentunya
pelanggan   tidak   akan  percaya    lagi   untuk  membeli    produk  di
perusahaan tersebut.
2. Seorang karyawan yang menerima diskon pembelian bahan persediaan
perusahaan, namun digunakan untuk kepentingan pribadi. Hal itu
merupakan kerugian bagi perusahaan karena harus membayar dengan
jumlah yang tidak sesuai.
3. Seorang   manajer   yang   mempekerjakan     temannya,   yang   walaupun
temannya tersebut tidak kompeten. Hal ini dapat mengakibatkan
kerugian bagi perusahaan karena harus membayar karyawan yang
tidak   kompeten,   sedangkan    pelamar   lain   yang   mungkin   lebih
kompeten tidak dapat bekerja di perusahaan tersebut.
4. Presiden   direktur   perusahaan   yang   memakai  keuntungan    tahunan
untuk  kepentingan    pribadi,   yang  mengakibatkan    jumlah   deviden
yang didistribusikan kepada pemegang saham lebih kecil.

2. Apakah yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk memastikan
tanggung jawabnya kepada para pelanggan mereka.

=>  Yang   harus   dilakukan   oleh   perusahaan    sebagai   wujud   tanggung
jawabnya kepada para pelanggan, adalah:
1. Menciptakan kode etik. Perusahaan dapat menciptakan kode etik
bisnis  yang   memberikan  serangkaian   petunjuk  untuk   kualitas
produk,    sekaligus   sebagai   petunjuk    bagaimana    karyawan,
pelanggan, dan pemilik seharusnya dipelihara.
2. Memantau semua keluhan yang ada. Perusahaan memastikan bahwa
pelanggan mempunyai telepon yang dapat mereka hubungi apabila
ada keluhan baik mengenai kualitas produk maupun pelayanan para
karyawan. Berusaha mencari sumber keluhan dan meyakinkan bahwa
problem tersebut tidak akan timbul lagi.
3. Mendapatkan umpan balik dari para pelanggan. Perusahaan dapat
meminta pelanggan untuk memberikan umpan balik atas barang atau
jasa yang mereka beli akhir-akhir ini, walaupun pelanggan tidak
menghubungi   untuk  memberikan  keluhan.  Dengan  ini   perusahaan
dapat mendeteksikan beberapa masalah lain dengan kualitas produk
atau  cara   perlakuan  terhadap  pelanggan.  Salah  satunya   bisa
dengan menggunakan kuisioner.

3. Berikan contoh tentang peranan konsumerisme dari suatu produk
tertentu, dan sebutkan nama produknya.

=> Peranan konsumerisme bagi produk “pemutih”, dapat dilakukan dengan
cara: mengurangi frekuensi tayangan iklan pada televisi, meningkatkan
kesadaran terhadap kepekaan setiap penawaran sampai ketika memutuskan
berkonsumsi, meningkatkan aspek keamanan dan keselamatan, dll.

4. Apakah peran pemerintah untuk mencegah warganya dari perbuatan
perusahaan yang tidak bertanggung jawab?

=> Peran pemerintah untuk mencegah warganya dari perbuatan perusahaan
yang tidak bertanggung jawab, antara lain:
1. Dari segi periklanan. Pemerintah mempunyai badan sensor iklan
untuk mengantisipasi iklan yang berbohong atau merugikan produk
perusahaan lain.
2. Kompetisi   industri.  Pemerintah    menetapkan  batas   harga  untuk
produk yang bersaing, sehingga tidak merugikan pelanggan.
3. Dari segi produk. Pemerintah melindungi konsumen dengan cara
semua  produk     yang  dijual   kepada    konsumen   harus   melalui
pemeriksaan dan ijin dari departemen kesehatan.

5. Jelaskan kegiatan yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk
memastikan tanggung jawabnya terhadap karyawan mereka.

=> Yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk memastikan tanggung
jawabnya terhadap karyawan mereka, adalah:
1. Memberikan rasa aman bagi para karyawannya, dengan cara: dalam
hal proses produksi, mengecek mesin dan peralatan supaya selalu
dalam  kondisi    yang  layak,   memperlengkapi    dengan   peralatan
keamanan   untuk   melindungi   dari   kecelakaan,   dan   memberikan
peringatan     keselamatan    (dapat    ditekankan    pada    seminar
pelatihan).
2. Perlakuan    yang   layak,   agar    tidak   terjadi   penyimpangan-
penyimpangan terhadap karyawan, seperti: pelecehan seksual, dll.
3. Memberikan kesempatan yang sama terhadap semua karyawan, dan
tidak melakukan tindak diskriminasi.

6. Pada akhir-akhir banyak pendapat yang muncul mengenai praktik-
praktik bisnis yang dikaitkan dengan isu lingkunngan. Bagaimana
pendapat saudara?

=> Menurut pendapat saya, seringkali banyak perusahaan yang guna
menekan cost perusahaan melakukan tindakan-tindakan yang merugikan
bagi lingkungan, yang dapat menimbulkan polusi bagi lingkungan, baik
itu polusi udara, air, tanah, dan suara. Dalam hal ini, pemerintah
harus  lebih   tegas  dalam  menghadapi   perusahaan-perusahaan yang
terbukti menimbulkan polusi bagi lingkungan. Dan untuk perusahaan
sendiri harus memiliki kesadaran dan tanggung jawab akan kenyamanan
lingkungan di sekitarnya. Sehingga tidak ada lagi polusi yang timbul
akibat ulah orang-orang yang tidak bertanggung jawab.

Link : 

http://sintaameliayolanda.blog.perbanas.ac.id/2011/10/20/menampilkan-perilaku-etis-dan-tanggung-jawab-sosial-2/